Politique de confidentialité

Politique de confidentialité — Fresh Juice Dernière mise à jour : 11 avril 2026

Bienvenue chez Fresh Juice. Nous attachons une importance particulière à la protection de vos données personnelles et à la transparence sur leur utilisation. La présente politique décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre boutique fresh-juice.fr.

1. Qui sommes-nous ? Fresh Juice est une boutique en ligne exploitée par Elite Shop4U LLC, 1007 N Orange St, Wilmington, DE 19801, États-Unis. Pour toute question, contactez-nous à contact@freshjuice-officiel.com.

2. Quelles données collectons-nous ? Nous collectons les informations suivantes lorsque vous passez commande ou utilisez notre boutique :

  • Coordonnées : nom, adresse de livraison et de facturation, email, téléphone
  • Informations de paiement : traitées de manière sécurisée via Shopify Payments — nous ne stockons jamais vos données bancaires
  • Informations de commande : produits achetés, historique de transactions, retours
  • Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, via cookies

3. Comment utilisons-nous vos données ? Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour :

  • Traiter et expédier vos commandes de blender Fresh Juice
  • Vous envoyer les confirmations de commande et informations de suivi
  • Gérer les retours et remboursements
  • Vous adresser des offres et recettes Fresh Juice si vous y avez consenti
  • Améliorer votre expérience sur fresh-juice.fr
  • Respecter nos obligations légales

4. Partage de vos données Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous les partageons uniquement avec :

  • Shopify — notre plateforme e-commerce qui héberge la boutique
  • Notre transporteur — pour l'expédition et le suivi de votre commande
  • Nos prestataires de paiement — Stripe, PayPal, Apple Pay, Google Pay
  • Meta / TikTok — uniquement dans le cadre de publicités ciblées, si vous avez consenti aux cookies

5. Cookies Notre boutique utilise des cookies pour améliorer votre expérience d'achat et mesurer l'efficacité de nos publicités (Meta Pixel, Google Analytics). Vous pouvez gérer vos préférences cookies à tout moment via le bandeau de consentement affiché lors de votre première visite.

6. Conservation de vos données Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de votre commande et au respect de nos obligations légales, soit 3 ans maximum pour les données clients et 10 ans pour les données comptables, conformément à la législation française.

7. Vos droits Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

  • Droit d'accès — obtenir une copie de vos données
  • Droit de rectification — corriger des données inexactes
  • Droit à l'effacement — demander la suppression de vos données
  • Droit d'opposition — vous opposer au traitement à des fins marketing
  • Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format lisible
  • Droit de retrait du consentement — à tout moment pour le marketing

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@freshjuice-officiel.com. Nous répondrons dans un délai maximum de 30 jours. Vous pouvez également déposer une plainte auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

8. Sécurité Votre boutique Fresh Juice est sécurisée par le protocole SSL. Toutes les transactions sont chiffrées. Shopify est certifié PCI DSS niveau 1 — le standard le plus élevé en matière de sécurité des paiements en ligne.

9. Transferts internationaux En tant que boutique propulsée par Shopify (siège aux États-Unis), vos données peuvent être traitées en dehors de l'Union Européenne. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission Européenne, garantissant un niveau de protection équivalent au RGPD.

10. Modifications Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment. La date de dernière mise à jour sera toujours visible en haut de cette page. Nous vous informerons de tout changement significatif par email.

11. Contact Pour toute question relative à vos données personnelles : Email : contact@freshjuice-officiel.com Adresse : Elite Shop4U LLC, 1007 N Orange St, Wilmington, DE 19801, États-Unis